An unsere geschätzten Kunden, Geschäftspartner und Stakeholder:
Ziel und Mission von Dentsply Sirona sind es, Zahnärzte und Zahntechniker überall auf der Welt in die Lage zu versetzen, Millionen Patienten eine bessere zahnmedizinische Versorgung zukommen zu lassen und ihnen ein Lächeln zu schenken. Mit Beginn des Ausbruchs von COVID-19 haben wir alle unbekanntes Terrain betreten. In Gedanken sind wir bei den Millionen Menschen auf der Welt, die von dieser immensen Herausforderung betroffen sind.
Bei Dentsply Sirona sind wir für unsere Kunden und Partner, Kollegen und Communities verantwortlich und möchten Sie deshalb über die von uns eingeleiteten Präventionsmaßnahmen informieren:
- Fortführung der operativen Geschäftstätigkeit. Es ist wichtig, dass wir auch weiterhin all unsere Kunden überall auf der Welt mit unseren Produkten und Dienstleistungen beliefern und dabei auf die Sicherheit unserer Mitarbeiter achten. Vor diesem Hintergrund arbeiten die meisten unserer Mitarbeiter, die nicht in der Produktion tätig sind, inzwischen von zu Hause, und wir haben die grenzüberschreitende Reisetätigkeit eingestellt und Reisen im nationalen Bereich massiv reduziert. Diese Umstellung sollte für unsere Kunden reibungslos verlaufen und es ist uns wichtig, mit Ihnen in Kontakt zu bleiben. Um persönliche Kontakte zu minimieren, konzentrieren wir uns im Rahmen unserer Kommunikation auf die Kanäle, die für Sie am besten funktionieren – ganz gleich, ob das Telefonate, E-Mails oder Video-Chats sind.
- Die zweite Komponente zur Fortführung unserer operativen Geschäftstätigkeit ist die Aufrechterhaltung unserer Supply Chain. Unsere Produktion ist weltweit sehr vielfältig aufgestellt, wir verfügen über angemessene Lagerbestände und ein starkes Logistik-Netz. Bei Dentsply Sirona wollen wir Ihnen jederzeit das richtige Produkt zur richtigen Zeit liefern.
- Unser technischer Kundendienst sowie unsere weltweiten Rechenzentren verfügen über ausreichende Kapazitäten, um auf Ihren Bedarf zu reagieren.
Während wir uns alle den sich rasch ändernden Herausforderungen stellen müssen, können Sie sich auf unsere Unterstützung verlassen. Wir verpflichten uns einer klaren und transparenten Kommunikation und geben weiterhin für unsere Kunden unser Bestes. Unser Unternehmen verfügt über ein hervorragendes Produktportfolio und eine ausgezeichnete globale Organisation. Dentsply Sirona besteht seit mehr als 100 Jahre– wir haben gelernt, mit derartigen Herausforderungen umzugehen, und gemeinsam mit unseren Kunden gestärkt daraus hervorzugehen.
Lassen Sie uns wissen, wenn wir Sie unterstützen können. In der Zwischenzeit hoffen wir, dass Sie alle gesund bleiben! Und seien Sie versichert, dass Dentsply Sirona für Sie da ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Don Casey
Chief Executive Officer
Dentsply Sirona