Das Unternehmen Zahnarzt-Helden ist seit mehr als drei Jahren erfolgreich auf dem Dentalmarkt vertreten. Als Vermittler gestartet, konnten sich die Bielefelder kurze Zeit später als eigener Anbieter in der Dentalbranche etablieren. Den Fokus legt das junge Unternehmen dabei nicht nur auf langlebige Dentalgeräte, sondern vor allem auf den technischen Service. Dabei haben Zahnarzt-Helden ihr Service-Angebot jüngst zugunsten einer höheren Flexibilität umgestellt: Was vorher nur über eine Club-Mitgliedschaft möglich war, geht jetzt auch völlig unverbindlich.

Unter Zahnärztinnen und Zahnärzten wächst seit Jahren der Frust über die mangelnde Servicequalität bei steigenden Kosten. Mit dem im Juni 2020 gestarteten Club-Modell für technischen Service nimmt sich das einstige Start-Up Zahnarzt-Helden diesem Thema an und sorgt nicht nur für faire, sondern auch transparente Service-Preise. Gegen eine geringe monatliche Gebühr erhalten Club-Mitglieder zuverlässigen Service zu Top-Konditionen. Video-Reparaturanleitungen, ein eigenständiges Datenmanagement der Service-Rechnungen sowie regelmäßige detaillierte Serviceberichte mit Handlungsempfehlungen runden dieses Angebot ab.

Neu: Technischer Service auch ohne Mitgliedschaft

Jetzt haben die Bielefelder ihr Service-Modell umgestellt und bieten neben dem Club nun auch offiziell technischen Service frei von einer festen Mitgliedschaft an, das heißt ohne eine monatliche Gebühr (Basis-Tarif).

Zahnärztinnen und Zahnärzte können nun selbst entscheiden, welches Service-Angebot von Zahnarzt-Helden in Abhängigkeit von Praxisgröße und Alter der Dentalgeräte für ihre Praxis am sinnvollsten ist.

Dabei handelt es sich um eine rein wirtschaftliche Entscheidung, bei der keinerlei Klassifizierung von Kundinnen und Kunden vorgenommen wird. Lediglich die Konditionen sowie das Spektrum an Zusatzangeboten unterscheiden sich beim Basis- und beim Club-Tarif. Eine telefonische Soforthilfe und die Unabhängigkeit vom Materialgeschäft gehören jedoch zu den Vorteilen, die Zahnarzt-Helden 100 Prozent seine Kundinnen und Kunden bieten – völlig unabhängig vom Tarif.

Zwei Modelle, ein großes Ziel

Zahnarzt-Helden arbeiten langfristig darauf hin, dass die ungeplante Ausfallzeit aller dentalen Großgeräte in einer Zahnarztpraxis null Sekunden beträgt. Dies ist auf dem Dentalmarkt bislang einzigartig und steht der typischen Ausrichtung einer gesamten Branche klar entgegen. Mit dem technischen Service als Mittelpunkt des Unternehmens grenzen sich Zahnarzt-Helden so deutlich vom Wettbewerb ab.