{"id":4973,"date":"2018-08-30T14:33:28","date_gmt":"2018-08-30T14:33:28","guid":{"rendered":"https:\/\/frag-pip.de\/?p=4973"},"modified":"2023-01-17T11:33:04","modified_gmt":"2023-01-17T11:33:04","slug":"eine-branche-im-wandel-teil-2-praxismanager-in","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/frag-pip.de\/produktreports\/eine-branche-im-wandel-teil-2-praxismanager-in\/","title":{"rendered":"Eine Branche im Wandel: Teil 2 \u2013 Praxismanager\/in"},"content":{"rendered":"
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Was an den Vorurteilen gegen\u00fcber Abrechnungszentren wirklich dran ist und wie diese eine Praxis im gesamten Patientenprozess unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/strong><\/p>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Im ersten Teil von \u201eEine Branche im Wandel\u201c in pip 3\/2018 wurde betrachtet, wie moderne Abrechnungszentren einen Zahnarzt im Rahmen seiner t\u00e4glichen Arbeit unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Dazu wurden auch g\u00e4ngige Meinungen aus Sicht des Zahnarztes betrachtet, die gerne als Argumente gegen die Zusammenarbeit mit Abrechnungszentren angef\u00fchrt werden. Im zweiten Teil geht es jetzt um den Blickwinkel der Praxismanagerin und der Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZMF)\/Zahnmedizinischen Verwaltungsangestellten (ZMV) und wie diese wichtigen Personengruppen durch die Leistungen und Services moderner Abrechnungszentren unterst\u00fctzt werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n

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Ohne ein gut eingespieltes Team an Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern funktioniert heutzutage keine Praxis mehr.<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n
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Der Erfolg der Praxis \u2013 im medizinischen als auch wirtschaftlichen Kontext \u2013 sollte im Mittelpunkt allen Tuns stehen. Das setzt jedoch voraus, dass alle Praxisressourcen zielgerichtet eingesetzt werden. F\u00fcr den Praxisalltag bedeutet dies eine Fokussierung auf patientennahe T\u00e4tigkeiten. Dass sich das nicht immer darstellen l\u00e4sst ist nachvollziehbar. Deshalb ist es umso wichtiger, eine Praxis weitgehend von ressourcenintensiven Aufgaben frei zu machen, die nicht direkt mit der Behandlung der Patienten zu tun haben. Gerade im Kontext einer zunehmenden B\u00fcrokratisierung, vor allem in der Verwaltung, f\u00e4llt diese Fokussierung vielen Praxen zusehends schwer. Moderne Abrechnungszentren k\u00f6nnen eine Praxis genau hier unterst\u00fctzen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Die M\u00f6glichkeiten sind breit gef\u00e4chert und reichen von der \u00dcbernahme des Rechnungsdrucks und -versands, der Zahlungseingangskontrolle samt \u00dcbernahme des kompletten Mahnwesen bis hin zur Unterst\u00fctzung im Rahmen von K\u00fcrzungen sowohl bei privaten Therapiepl\u00e4nen als auch bei der Erstattung durch private Kostentr\u00e4ger. Dadurch erf\u00e4hrt die gesamte Praxis eine sp\u00fcrbare Entlastung und gewinnt gleichzeitig wichtige Ressourcen, welche direkt den Patienten zugute kommen. Jedoch wird h\u00e4ufig lediglich die Bereitstellung von Liquidit\u00e4t mit der Leistung eines Abrechnungszentrums in Verbindung gebracht.<\/p>\n\n\n\n

Orientierung am Patientenprozess<\/h4>\n\n\n\n

Dies ist aber im Rahmen einer ganzheitlichen Entlastung und Unterst\u00fctzung zu kurz gedacht. Aus diesem Grund orientieren sich moderne Abrechnungszentren bei der (Weiter-)Entwicklung von Leistungen und Services immer am Patientenprozess und somit an den \u201eechten H\u00fcrden\u201c im Praxisalltag. Nachfolgend werden vier g\u00e4ngige Meinungen, die regelm\u00e4\u00dfig im Rahmen einer negativen Entscheidung bez\u00fcglich einer Zusammenarbeit mit Abrechnungszentren im Praxisalltag herangezogen werden, analysiert.<\/p>\n\n\n\n

Netzwerk zur personellen Unterst\u00fctzung<\/h4>\n\n\n\n

H\u00e4ufig wird von Praxismanagerinnen und Praxismanagern auf die Frage, in welchem Bereich sie sich im Praxisalltag Unterst\u00fctzung w\u00fcnschen w\u00fcrden, mit dem Wunsch nach Unterst\u00fctzung bei ungeplanten Personalthemen geantwortet. Exemplarisch sind hier Unfall, Krankheit oder auch Schwangerschaft zu nennen, die einen teils sofortigen Personalausfall mit sich bringen. Ist dann die betreffende Fachkraft auch noch f\u00fcr die Abrechnung zust\u00e4ndig, kann eine Praxis schnell in eine existenziell bedrohliche Lage kommen. Denn ohne die Abrechnung des Honorars ist auch eine liquide Praxis nur f\u00fcr eine gewisse Zeit f\u00e4hig, alle Ausgaben aus R\u00fccklagen zu bedienen. In diesem Kontext ist die Aussage, dass Abrechnungszentren keine Personalvermittler sind, richtig \u2013 aber nur zum Teil. Es gibt Abrechnungszentren, die genau aus solch einem Grund spezialisierte Netzwerke mit teils deutschlandweiter Abdeckung f\u00fcr ihre Kunden aufgebaut haben. So kann einer Praxis in bestimmten Notsituationen, wie zum Beispiel bei Unfall oder Krankheit, durch qualifizierte Kontakte schnell und unkompliziert weitergeholfen werden.<\/p>\n\n\n\n

Administrative Entlastung<\/h4>\n\n\n\n

Eine weitere Aussage, die h\u00e4ufig gegen\u00fcber Abrechnungszentren verwendet wird, ist, dass diese keinen Einblick in die praxisspezifischen Abl\u00e4ufe haben und dadurch auch bei administrativen T\u00e4tigkeiten nicht helfen k\u00f6nnten. Auch diese Aussage ist nur zu Teilen korrekt. Unbestritten ist, dass sowohl die Zahlungseingangskontrolle als auch das Mahnwesen essentiell ist, um die Liquidit\u00e4t und damit die finanzielle Basis einer Praxis zu sichern. Jedoch sind Zahlungseingangskontrolle und Mahnwesen zwei T\u00e4tigkeitsbereiche, die mit dem eigentlichen Aufgabengebiet einer Praxis, n\u00e4mlich der medizinischen Versorgung der Patienten, nichts zu tun haben. Dennoch nehmen sie sehr viel Zeit im Praxisalltag in Anspruch.<\/p>\n\n\n\n

Richtig ist, dass ein modernes Abrechnungszentrum die praxisspezifischen Abl\u00e4ufe nicht kennt. Das muss es aber auch nicht, um die Praxis in diesen beiden Bereichen essentiell entlasten zu k\u00f6nnen. Durch die \u00dcbernahme der kompletten Zahlungseingangskontrolle und des Mahnwesens \u00fcberf\u00fchrt das Abrechnungszentrum die T\u00e4tigkeiten komplett in die eigene Prozessstruktur. Die Praxis erh\u00e4lt durch die administrative Entlastung ein sp\u00fcrbares Mehr an Zeit f\u00fcr die Patienten.<\/p>\n\n\n\n

Abrechnung bleibt im Verantwortungsbereich der Praxis<\/h4>\n\n\n\n

Zahnmedizinische Fachangestellte\/Zahnmedizinische Verwaltungsangestellte sehen in einem Abrechnungszentrum grunds\u00e4tzlich eher eine Konkurrenz bez\u00fcglich der eigenen Position. Diese Sichtweise l\u00e4sst die Sorge entstehen, dass der eigene Chef aufgrund der (geplanten) Zusammenarbeit mit einem Abrechnungszentrum die ZMF\/ZMV postwendend entl\u00e4sst. Denn die Abrechnung macht ja dann das Unternehmen, so der falsche Schluss. Das aber durch ein Abrechnungszentrum einer ZMF\/ZMV der Arbeitsplatz weggenommen wird, ist schlicht falsch. Auch die Sorge, dass die komplette Abrechnung weggenommen wird, ist nicht korrekt. In Wirklichkeit erf\u00e4hrt die Position der ZMF\/ZMV hingegen eine St\u00e4rkung. Denn die Praxis erh\u00e4lt durch die Zusammenarbeit einen \u201ezus\u00e4tzlichen Mitarbeiter\u201c, der daf\u00fcr zust\u00e4ndig ist, dass wieder mehr Zeit f\u00fcr die wirklich wichtigen Aufgaben im Praxisalltag vorhanden ist. Die Abrechnung ist und bleibt im Verantwortungsbereich der Praxis.<\/p>\n\n\n\n

Ein modernes Abrechnungszentrum unterst\u00fctzt entlang der gesamten Abrechnung durch beispielsweise individuelle Argumentationshilfen, individualisierbare Begr\u00fcndungsbausteine oder aktuelle Urteile samt Kommentierung f\u00fcr die Begr\u00fcndung von Abrechnungspositionen. Auch helfen intuitive Online-Tools, in welchen z. B mit wenigen Klicks Argumentationen und Begr\u00fcndungen zum direkten Einsatz in der PVS erstellt werden k\u00f6nnen, den Arbeitsaufwand sp\u00fcrbar zu reduzieren. Auf diese Weise bleibt der ZMF\/ZMV mehr Zeit f\u00fcr die wirklich wichtigen Aufgaben im Praxisalltag. Und sollte es einmal seitens der Patienten Probleme hinsichtlich der Erstattung durch den privaten Kostentr\u00e4ger geben, helfen moderne Abrechnungszentren dem Patienten mittels eigener hoch professioneller Erstattungsservices. Auf Basis der umfangreichen Erfahrung der Spezialisten k\u00f6nnen individuelle Erstattungsschreiben deutlich effizienter erstellt werden, als es der Praxisalltag zulassen w\u00fcrde. Und die wichtige Arzt-Patienten-Beziehung wird in solch einem Fall auch nicht belastet.<\/p>\n\n\n\n

Fazit<\/h4>\n\n\n\n

Abschlie\u00dfend l\u00e4sst sich sagen, dass Abrechnungszentren bei genauerer Betrachtung eine Praxis entlang des gesamten Patientenprozesses direkt und nachhaltig unterst\u00fctzen k\u00f6nnen. Es lohnt sich, hier das Gespr\u00e4ch zu suchen und erst auf Basis fundierter Informationen eine Entscheidung f\u00fcr die Abrechnung in Eigenregie oder f\u00fcr einen Wechsel hin zu einem modernen Abrechnungszentrum zu treffen.<\/p>\n\n\n\n

Sie m\u00f6chten direkt wissen, ob sich ein Abrechnungszentrum bzw. Factoring-Unternehmen rein von der Kostenbetrachtung her f\u00fcr Sie lohnt? Mit dem neutralen Kalkulations-Tool \u201eFactoringMatrix\u201c k\u00f6nnen Sie online in wenigen Schritten eine fundierte, auf Branchendurchschnittsdaten basierende, Vergleichsrechnung anstellen \u2013 sowohl auf dem Computer, dem Tablet oder auch von Unterwegs auf dem Handy.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Weitere Informationen<\/a><\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Im ersten Teil von „Eine Branche im Wandel“ in pip 3\/2018 wurde betrachtet, wie moderne Abrechnungszentren einen Zahnarzt im Rahmen seiner täglichen Arbeit unterstützen können. Im zweiten Teil geht es jetzt um den Blickwinkel der Praxismanagerin und der Zahnmedizinischen Fachangestellten (ZMF)\/Zahnmedizinischen Verwaltungsangestellten (ZMV).<\/p>\n","protected":false},"author":348,"featured_media":4974,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[128,192],"tags":[],"yoast_head":"\nEine Branche im Wandel: Teil 2 \u2013 Praxismanager\/in - Frag-pip<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Was an den Vorurteilen gegen\u00fcber Abrechnungszentren wirklich dran ist und wie diese eine Praxis mittlerweile im gesamten Patientenprozess unterst\u00fctzen....\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/frag-pip.de\/produktreports\/eine-branche-im-wandel-teil-2-praxismanager-in\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Eine Branche im Wandel: Teil 2 \u2013 Praxismanager\/in - 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