Viele Leistungen in der Praxis kann der Patient nur bedingt qualitativ beurteilen – Dinge wie Sauberkeit oder Pünktlichkeit umso mehr. Wir haben daher mal drei Monate penibelst unsere Termintreue evaluiert und sind auf einige Fehler- bzw. Verspätungsquellen gestoßen, die sich eigentlich sehr einfach abstellen ließen. Seitdem veröffentlichen wir auf unserer Homepage sehr erfolgreich unsere Pünktlichkeitsstatistik.
