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Wie Neoss die Implantologie zum Kundenerlebnis macht

Seit September des letzten Jahres ist Sandra von Schmudde die Geschäftsführerin der Neoss GmbH Deutschland und Österreich. Das Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Engagement von Neoss in Deutschland und Österreich weiter auszubauen und die Neoss GmbH erfolgreich weiterzuentwickeln. Das seit fast 25 Jahren bestehende Unternehmen stellt sich neu auf, eine gute Gelegenheit für uns, um mit der Diplom-Kauffrau (FH) Sandra von Schmudde über die strategische Ausrichtung der Neoss GmbH, die Philosophie von Neoss und wichtige Produkte zu sprechen.
 
Interview mit Sandra von Schmudde, Geschäftsführung Neoss Deutschland und Österreich

Kurz nach Ihrem Amtsantritt bei Neoss haben Sie gesagt: ‚Mit den intelligenten Produkten von Neoss wird die Implantologie zum Kundenerlebnis.‘ Wie ist das konkret gemeint?

Sandra von Schmudde: Hinter dem Neoss-Implantat verbirgt sich eine Geschichte von Innovation, Engagement und das Bestreben nach einer besseren Zukunft für die Zahngesundheit. Ziel ist es, Patienten mit langlebigen Versorgungen optimal zu versorgen. Dafür benötigt es eine intelligente Lösung für alle Beteiligten: Chirurg, Prothetiker, Praxisteam und Zahntechniker. Unsere Botschaft ‚Intelligent Simplicity‘ ist für Neoss nicht nur ein Slogan, es ist der Grundstein für unser gesamtes Tun. So hat man mit dem Implantatdesign NeossOne eine einheitliche Plattform für über 70 Implantattypen. Dies minimiert Missverständnisse in der Kommunikation zwischen Bestellung, Implantateinsatz und Laborarbeit, sorgt für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Behandlungsprozess und ist darüber hinaus wirtschaftlich. Unsere Produkte bilden den aktuellen Stand wissenschaftlicher Forschung und klinischer Prüfung ab. So haben wir bereits im Oktober 2023 die Zertifizierung nach der EU-Medizinprodukteverordnung – MDR – für Implantate und Abutments erhalten.

Dies bedeutet, dass das Qualitätsmanagementsystem der Neoss Group sowie ihre Implantate und Abutments die Anforderungen der neuen, von der Europäischen Union eingeführten MDR vollumfänglich erfüllt. Ein weiterer Baustein, der unseren Kunden und ihren Patienten Vertrauen und Sicherheit bietet.

Neoss wurde laut einer Presseerklärung mit der Vision gegründet, die dentalen Implantatbehandlungen sowohl für Kliniker als auch für Patienten zu verbessern. Wie passt diesbezüglich der Neoss Intraoralscanner NeoScan 2000 oder das Messgerät NeoTell ins Bild?

Sandra von Schmudde: Um den Workflow zwischen Behandler und Zahntechniker zu erleichtern, bieten wir mit dem NeoScan einen Intraoralscanner mit fortschrittlicher digitaler Bildgebungstechnologie, die es Zahnärzten ermöglicht, Behandlungspläne mit hoher Genauigkeit zu erstellen. Dies trägt dazu bei, die Effizienz der Behandlung zu steigern und gleichzeitig das Behandlungserlebnis für die Patienten zu verbessern. Für den NeoScan fallen nur einmalige Anschaffungskosten an – ohne Lizenz- und Folgekosten. Eine sehr wirtschaftliche Lösung für den Anwender. Ebenso ergänzt der NeoTell, ein Gerät zur exakten Messung der Implantatstabilität, den Prozess der Implantatinsertion. Durch die Integration der Intraoralscanner NeoScan 1000 mit Kabel, dem kabellosen NeoScan 2000 und dem NeoTell in den Arbeitsablauf bietet Neoss innovative Lösungen, die den Anforderungen von Anwendern und den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden.

Die Produkte und Lösungen von Neoss werden im schwedischen Göteborg entwickelt. Inwieweit spielt es eine Rolle, dass dies die Geburtsstätte der Osseointegration und Prof. Per-Ingvar Brånemarks ist?

Sandra von Schmudde: Durch die enge Verbindung mit diesem historischen Erbe kann Neoss auf ein tiefes Verständnis und eine lange Tradition in der Implantatforschung und -entwicklung zurückgreifen. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, hochwertige Produkte zu designen, die auf fundierten wissenschaftlichen Erkenntnissen und langjähriger klinischer Erfahrung basieren. Göteborg ist somit nicht nur der Standort, an dem Neoss seine Produkte entwickelt, sondern auch ein Symbol für Innovation und Spitzenleistungen in der Implantologie.

Welches sind die herausragenden Merkmale des Neoss ProActive-Implantatsystems?

Sandra von Schmudde: Die Neoss ProActive Oberfläche ist eine revolutionäre Innovation in der Implantologie. Durch die klinisch nachgewiesene Hydrophilie der Titanoberfläche verbindet sich das Implantat mit dem Blut des Patienten, was den natürlichen Heilungsprozess fördert und die Knochenbildung unterstützt. Diese Biokompatibilität fördert nicht nur den Aufbau gesunden Knochengewebes, sondern gewährleistet auch eine langfristige Stabilität und Integration des Implantats – ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Implantatbehandlung.

Klinische Daten aus über zehn Jahren bescheinigen eine Überlebensrate von 98,6 % für unsere Implantate. Auch Neoss ProActive Implantate folgen dem ‚Intelligent Simplicity‘-Konzept.

Haben Sie nicht auch eine Membran in Ihrem Portfolio?

Sandra von Schmudde: Ja, das stimmt. NeoGen PTFE-Membranen sind für viele Zahnärzte und Chirurgen die erste Wahl, wenn es um die Förderung des Knochenwachstums geht. Sie zeichnen sich durch ihre Weichheit, Flexibilität und Handhabung aus. Das einzigartige duale Texturdesign ermöglicht es, die Interaktion mit dem Gewebe zu optimieren, die Barrierefunktion zu verbessern und die Augmentationsstelle auf vorhersehbare Weise zu schützen. Dies macht sie zur idealen Wahl, selbst für die anspruchsvollsten Indikationen wie horizontale oder vertikale Kieferkammaugmentationen. Zusätzlich bieten wir eine nicht verstärkte Membran für die Abdeckung kleinerer Knochendefekte an, bei denen der umgebende Knochen ausreichend Stabilität bietet.

Christian Schober hat einmal in einem Interview für die ‚pip‘ gesagt, dass bei den PTFE-Membranen generell gilt, dass man sich an das Handling herantasten sollte. Neoss bietet diverse Kurse und Fortbildungsveranstaltungen an, um Kunden unter anderem dieses Herantasten zu erleichtern. Wie wichtig ist Neoss die Wissensvermittlung?

Sandra von Schmudde: Die Neoss Academy bietet eine flexible Fortbildungsumgebung für Zahnärzte, Praxisteams und Zahntechniker. Diese Kurse werden von erfahrenen Experten der jeweiligen Fachexpertise geleitet und decken das gesamte Spektrum der Implantologie und Knochenregeneration sowie Themen aus dem Praxisalltag ab. Sowohl vor Ort als auch als Webinar. Unsere Fortbildungskurse bieten nicht nur hochwertige Inhalte, sondern auch eine dynamische Lerngemeinschaft, in der Fachleute in der Zahnmedizin ihr Wissen und ihre Erfahrungen teilen können. Wir laden alle Interessierten herzlich ein, sich der Neoss Academy anzuschließen und von den erstklassigen Fortbildungsmöglichkeiten zu profitieren.

Vielen Dank für das interessante Gespräch.